Front Office Agent (m/w/d)

Das Vienna House by Wyndham Ernst Leitz in Wetzlar ist Teil des Gesamtkonzeptes des Leitz-Parks, in dem sich neben dem Hotel auch die Leicawelt und das Ernst Leitz Museum befinden.

Das Haus verfügt über 129 Zimmer, Apartments und Suiten sowie sechs Meeting Konferenzräume auf insgesamt 350 m² für bis zu 300 Personen.

Unser Restaurant OSKAR'S mit Oskar Barnack als Namensgeber und Inspiration zugleich, die Sommerterrasse, die Lobby und Bar, die sich zum Networken eignen, sowie ein Sauna- und Fitnessbereich mit Ruheraum und Außenterrasse runden das Angebot ab.

Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und das Gastgewerbe und Sie lieben die Herausforderung?

Dann suchen wir genau Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an:

Vienna House Ernst Leitz Wetzlar • Am Leitz-Park 8, 35578 Wetzlar, Germany

Aufgaben

• Mitarbeit an einer guten und kollegialen Zusammenarbeit innerhalb der eigenen Abteilung
  und mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Mitverantwortung für einen optimalen Front-, Reservierungs- und Telefondienst
• Sicherstellen einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Sichere Kenntnis und Handhabung des Hotelprogramms „Opera“
• Einhaltung und Überwachung der Ordnung und Sauberkeit im gesamten Empfangs- und
  Hallenbereich
• Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Abrechnung und Kassenführung
• Erstellung des Tagesabschlusses und der Vorbereitungsarbeiten der Verwaltung bzw. der
  Umsatzkontrolle
• Verantwortung für die Durchführung des Tagesabschlusses mit Datensicherung und Ausdruck des Reports
• Kontrolle der Tagesberichte für die Umsatzkontrolle
• Erstellung,Bearbeitung und Kontrolle von Veranstaltungsrechnungen
• Vorbereitungsarbeiten für die Debitorenbuchhaltung

Qualifikation

Fachkompetenzen

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann von Vorteil
• Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
• erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil

Soziale Kompetenzen

• hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• starke Gast- und Serviceorientierung
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• Teamfähigkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten